Terminos y condiciones

Por favor lea cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones Generales de Uso antes de utilizar este Sitio Web.

Coopertura® es un sitio web propiedad de Coopertura, Agente de seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., («Coopertura») disponible para su uso por cualquier persona mayor de edad en los Estados Unidos Mexicanos.

Coopertura® le permite conocer y comparar distintas opciones de seguros, así como contratar la opción que más le convenga.

Las condiciones generales y particulares, características, coberturas, primas, disponibilidad, y en general cualquier información relacionada con los seguros (en conjunto la «Información de los productos«) es responsabilidad de cada compañía aseguradora. Coopertura se limita a poner en contacto a los usuarios de Coopertura® con las compañías aseguradoras, por lo que Coopertura no garantiza que con la solicitud de aseguramiento presentada por el usuario la compañía aseguradora acepte el riesgo y se concrete la contratación, ni que los seguros promocionados a través de Coopertura® satisfagan sus necesidades.

La Información del producto es generada por cada compañía aseguradora, por lo que Coopertura no garantiza su exactitud o confiabilidad. La información que nos proporciona usted al realizar su registro o al usar los servicios de Coopertura ® será compartida con la empresa Coopertura, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de CV y las aseguradoras con el fin de prestarte los servicios solicitados.

1. Condiciones para el uso de Coopertura®

Al usar el sitio web www.Coopertura.com acepta que:

    1. Tiene por lo menos 18 años de edad y plena capacidad de ejercicio. Si no cumple con esta condición, puede usar Coopertura ® únicamente bajo la supervisión de una persona mayor que actué en su representación.
    2. Ha leído y entiende los presentes Términos y Condiciones y se compromete a cumplir con los mismos.
    3. La información que proporcione es suya, es verdadera, exacta y completa; en caso de que utilice información de otra persona, deberá contar con su consentimiento e informarle sobre el alcance de los presentes Términos y Condiciones.

Coopertura se reserva el derecho a negar el acceso o restringir el uso de Coopertura® a cualquier persona en cualquier momento cuando cuente con elementos que le permitan suponer o confirmar la existencia de una infracción a los presentes Términos y Condiciones, sin responsabilidad alguna y sin previo aviso al usuario.

Coopertura® está dirigido a personas en los Estados Unidos Mexicanos; cualquier uso del mismo fuera de México, es responsabilidad y riesgo exclusivo del usuario.

2. Ingreso a Coopertura®

Para ingresar a Coopertura® no necesita ser cliente de Coopertura, sólo necesita acceso a un equipo de cómputo, tablet o teléfono móvil inteligente con acceso a Internet seguro y confiable («Dispositivo de Acceso«).

Recuerda que Coopertura no se hace responsable:

    1. Por la seguridad del Dispositivo de Acceso utilizados para el acceso a Coopertura®, ni por la disponibilidad del servicio de internet en el Dispositivo de Acceso.
    2. Por cualquier cargo relacionado con el consumo de datos o uso de servicios móviles aplicados por un proveedor durante la conexión o uso de Coopertura®, así como cargos de terceros.
    3. De los daños o afectaciones que puedas sufrir durante el uso de Coopertura® por virus informáticos (malware).
    4. Por el daño, menoscabo o pérdida de cualquier naturaleza que se produzca sobre el Dispositivo de Acceso, o sobre la información contenida en el Dispositivo de Acceso.

Es importante que evite ingresar a páginas o sitios Web no seguros que pudieran insertar spyware o algún otro sistema en tu Dispositivo de Acceso y en su caso que se descarguen sistemas o programas de cómputo que permitan compartir archivos que pudieran vulnerar la privacidad de su información.

Su Dispositivo de Acceso deberá contar con la seguridad necesaria para evitar este tipo de intrusiones.

3. Actualizaciones y/o modificaciones al contenido de Coopertura®.

Coopertura podrá, en cualquier tiempo solicitar la actualización de Coopertura® o cambiar su configuración con el fin de garantizar su correcto funcionamiento. De igual forma, Coopertura se reserva el derecho a modificar o eliminar en cualquier momento, la información contenida en Coopertura®.

Coopertura no es responsable del contenido de los avisos, opiniones o de las declaraciones relacionadas con los seguros que se ofertan en Coopertura®. Coopertura se reserva el derecho, bajo su propia discreción, de solicitar a la compañía aseguradora que corrija los errores u omisiones en la Información del producto, así como cualquier error o inexactitud sobre cualquier material relacionado con los seguros que ofrecen las compañías aseguradoras, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo al usuario.

Por ningún motivo podrá entenderse la publicación de material promocional o Información del producto como una recomendación de Coopertura para su contratación.

Los productos de seguro que se ofertan en Coopertura® son exclusivos para personas físicas y morales y para uso particular. Es responsabilidad del usuario del sitio web, revisar la Información del producto a fin de conocer las exclusiones propias de cada producto de seguro, previa su contratación con la compañía de seguros de su elección.

Adicionalmente, debe saber que a través de Coopertura® no se aseguran vehículos con las siguientes características: Remarcados, de carga, utilizados para comercio, utilizados para fines de lucro, vehículos de los denominados “salvamentos” y vehículos que cuenten con algún siniestro por reclamar.

4. Limitación de responsabilidad.

Bajo ninguna circunstancia, Coopertura será responsable por los daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza (ya sean directos, indirectos, especiales o consecuentes), causados a cualquier usuario de Coopertura® o a cualquier tercero que se relacionen con el uso o la incapacidad para utilizar, el contenido y/o las funciones Coopertura® o de cualquier sitio Web que tenga conexión con Coopertura®.

5. Uso permitido

Recuerda que al utilizar Coopertura® deberá hacerlo de acuerdo a las normas de uso y convivencia en Internet, por lo que no estará permitido hacer comentarios ofensivos o que sean falsos, ilícitos o que puedan causar un daño o un perjuicio a otros usuarios o a Coopertura, usar información falsa o actuar en forma tal que se violen, voluntaria o involuntariamente los presentes Términos y Condiciones; si éste es el caso, Coopertura suspenderá su acceso a Coopertura®.

6. Modificaciones

Coopertura tiene el derecho de modificar en todo o en parte de estos Términos y Condiciones cuando lo considere conveniente. Tales cambios entrarán en vigor desde el momento en que sean publicados en Coopertura® por lo que le recomendamos revisar atentamente los mismos cada vez que utilice el sitio web. Una vez que los cambios a estos Términos y Condiciones sean publicados, el uso de Coopertura® se entenderá como una aceptación a los mismos.

  1. Propiedad Intelectual

Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructura, código fuente, marcas y demás elementos de Coopertura® están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de Coopertura®, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa y por escrito de Coopertura. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a los procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.

Por lo anterior, no podrá reproducir, distribuir, transmitir, adaptar o modificar, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos y demás elementos de Coopertura® o de los sitios relacionados o vinculados con el mismo), salvo autorización previa y por escrito de sus legítimos titulares cuando así resulte permitido por la ley.

No se permitirá que haga uso comercial o publicitario, de los contenidos de Coopertura® y en general el uso de la información contenida en el mismo, en un modo o con una finalidad distinta de la expresamente derivada del ejercicio de la licencia otorgada en virtud de los presentes Términos y Condiciones, ya sea que dicho uso comercial o publicitario pueda o no causar la vulneración, de cualquier derecho de Coopertura o de terceros.

Ningún contenido en Coopertura® se interpretará como una concesión, licencia o derecho directo o indirecto sobre los derechos de autor, patentes, marcas comerciales u otros derechos reservados de cualquier tipo. El uso de Coopertura® no le transfiere ningún derecho de uso promocional sobre la información a la que tenga acceso y no constituirá la concesión o renuncia de los derechos de los propietarios de copyright.

Coopertura® y sus contenidos, en especial, sin que la enumeración tenga efectos limitativos; las imágenes gráficas, sonidos, vídeos, códigos HTML y elementos distintivos de Coopertura®, no podrán ser objeto de copia, reproducción, reedición, envío, comunicación, transmisión o distribución en modo alguno, sin contar con el consentimiento previo y por escrito de su titular.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de dichos terceros.

A los efectos de preservar el respeto a los derechos de propiedad intelectual, y en caso de que considere que se ha producido una violación a sus derechos por la introducción de un determinado contenido en Coopertura® , deberá acreditar de la existencia, titularidad y vigencia de tus derechos de propiedad intelectual y notificar dicha circunstancia, por escrito en el inmueble ubicado en Torcuato Tasso 245 Ofna. 404 – A, Colonia Polanco, Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, aclarando los derechos de propiedad intelectual infringidos y su ubicación en Coopertura® , a fin de que Coopertura pueda actuar en consecuencia. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá indicar la representación con la que actúa.

8. Almacenamiento y transmisión de Información (Uso de «Cookies»)

Con el ingreso y uso de Coopertura®, esta autorizando a Coopertrura a almacenar datos en el Dispositivo de Acceso mediante el uso de «Cookies».

Una Cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita una página web o accede a una aplicación. Las Cookies en Coopertura® tienen como finalidad agilizar la forma en que interactúa con los contenidos de Coopertura®; y facilitar a Coopertura el análisis de dicha información con el objetivo de mejorar el rendimiento de Coopertura®.

Las «Cookies» podrán ser borradas, aceptadas o bloqueadas por usted mediante la configuración de su navegador web. Asimismo le informamos que las «Cookies» no pueden leer los datos o información de su Dispositivo Móvil, ni leer las «Cookies» creadas por otros sitios o páginas.

9. Restricciones

No podrá colocar Enlaces externos en Coopertura®, ni podrá utilizar los servicios o contenidos de Coopertura® en páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de Coopertura.

10. Calidad de los servicios y contenidos

Coopertura no garantiza que los servicios contenidos en Coopertura® estén disponibles, sean apropiados o cumplan con las disposiciones legales aplicables fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

Ni Coopertura ni sus proveedores, funcionarios, consejeros, asesores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que lleguen a ocasionarse, como consecuencia de interpretaciones ajenas a Coopertura sobre el contenido de Coopertura®.

11. Enlaces externos

Coopertura podrá incluir en Coopertura® Enlaces Externos (tales como ligas, banners y botones) a sitios o páginas Web pertenecientes o gestionados por terceros con los que Coopertura tenga suscrito algún convenio o contrato. En dichos casos la intervención de Coopertrura se limita exclusivamente a: (i) informarle sobre los productos y servicios comercializados por dichos terceros; y (ii) a proporcionarle un medio para ponerse en contacto con estos terceros.

En ese sentido, los terceros deberán informarle sus propios términos y condiciones, quedando Coopertura al margen de dichas relaciones.

No existirá ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre Coopertura y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas WEB de terceros enlazadas o dentro de Coopertura® representan las opiniones y juicios de dichos terceros, por lo que Coopertura no se hace responsable por daños o perjuicios que se deriven de la contratación, uso, o recomendación del contenido de las páginas WEB de terceros, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños causados por la pérdida de datos o programas, divulgación de información confidencial o incumplimiento a los términos pactados.

El uso de ligas o enlaces externos o páginas WEB de terceros que pudieran estar disponibles a través de Coopertura® no supone la recomendación de Coopertura para el acceso o uso de dichas páginas WEB o la adquisición de los bienes o servicios que en estas se promocionan.

Coopertura no es ni podrá ser considerado como proveedor de los bienes y/o servicios que se ofrecen en las páginas WEB y/o sitios de terceros; ni es, ni será responsable de la calidad, cualidades, costo o condiciones de los productos y/o servicios que se comercialicen dentro los sitios de terceros enlazados a Coopertura®.

Los enlaces externos contenidos en Coopertura® en ningún caso, suponen o implican el apoyo, aprobación, patrocinio, recomendación, garantía o cooperación alguna entre Coopertura los autores y/o gestores de tales contenidos, o de los titulares de las páginas y sitios, por lo que no deberá entenderse que existe garantía alguna de Coopertura por el correcto funcionamiento de los sitios o contenidos enlazados.

Coopertura no asume ninguna responsabilidad por la seguridad, existencia o correspondencia de los enlaces externos o de cualquier otra información proveniente de canales externos a Coopertura®.

En este sentido te recomendamos poner la máxima diligencia y prudencia en el caso de acceder o usar contenidos o servicios de los sitios a los que acceda en virtud de los mencionados enlaces externos.

12. Avisos y Notificaciones

Todas las notificaciones, avisos y en general cualquier comunicación que Coopertura haga en relación a Coopertura®, lo haremos llegar al (a los) dato(s) de contacto (teléfono o correo electrónico) que nos haya proporcionado para ese fin.

Con independencia de ello y, cuando así lo acepte, Coopertura podrá realizar tales avisos, mediante notificaciones push, es decir, mediante mensajes que Coopertura o Coopertura envíe de manera directa a su Dispositivo de Acceso, los cuales cuando la pantalla del Dispositivo de Acceso esté bloqueado, aparecerán como un banner. El mismo aviso aparecerá dentro del centro de notificaciones de Coopertura®.

Este tipo de notificaciones, avisos o comunicaciones las podrá desactivar en cualquier momento dentro de la opción de configuración de tu Dispositivo de Acceso.

13. Aviso de Privacidad

Coopertura señala como domicilio para todos los efectos y obligaciones relacionadas con el tratamiento de Datos Personales, el inmueble ubicado en Torcuato Tasso 245 Ofna 404 – A, Colonia Polanco, C.P. 11560, en la Ciudad de México y al mismo tiempo hace de su conocimiento que al usar Coopertura®, los Datos Personales que en su caso se lleguen a recabar serán tratados con las siguientes finalidades: (i) Corroborar su identidad como Titular y la veracidad de la información que proporcione como propia; (ii) Integrar expedientes y Bases de Datos, y dar tratamiento a los mismos, ya sea directamente por Coopertura o a través de un tercero, con el fin de que Coopertura pueda prestar servicios financieros y de aseguramiento propios de su objeto social y reportar a las autoridades administrativas y jurisdiccionales dicha información cuando así lo establezcan las disposiciones legales vigentes; (iii) Ofrecer una ampliación o mejora de los productos o servicios financieros contratados y en su caso, promociones o descuentos.

Para mayor información podrá consultar el Aviso de Privacidad integral de Coopertura en la página de internet: www.coopertura.com.

Fecha de emisión: Mayo 2022